波士頓咨詢公司BCG和瑞士再保險SwissRe12月10日聯合發佈的最新報告指出，如果中國的保險公司和銀行希望中國的銀保業務更上一層樓並在未來實現可盈利、可持續的發展，就必須摒棄當前的行業結構，建立更為緊密的合作關係。
這份名為《中國銀保業務：更上一層樓》的報告顯示，中國銀保市場一直以驚人的速度增長，但同時似乎也陷入了一種僵持的尷尬境地。在中國，銀行已經成為壽險產品的主要銷售渠道，推動中國保費收入的快速增長。然而，目前中國保險產品的種類、複雜程度以及客戶服務的整體質量仍落後於很多其它國家。
瑞士再保險中國區業務發展高級副總裁舒愛瑞表示：「與更先進的銀保市場相比，目前中國銀保市場上的產品和服務仍有許多真空地帶，這就表明該市場具有巨大的上升潛力。」
報告表示，導致這一現狀的原因是多方面的。值得關注的是，銀行在金融服務領域擁有強大的營銷能力，但截至目前還不能直接組建自己的保險機構。由此形成的模式是：銀行通常可以代理多個保險品牌，但往往是「漫無目的」地銷售複雜程度較低的儲蓄類產品。報告將此結構稱之為「多對多」模式。
市場已日益認識到這一模式將難以為繼。中國監管機構已經著手開展銀保業務改革，推動銀行與保險公司更好地融合。實際上，中國銀監會於11月末剛出台了《商業銀行投資保險公司股權試點管理辦法》。BCG和瑞士再保險相信，此舉將引導中國市場向歐美等成熟的銀保市場靠攏。具體而言，預計在一段時期內，在產品開發、市場營銷、客戶服務以及平台協同效應等許多方面的投資力度將會加大。在這一發展階段佔據主導地位的保險公司和銀行都準備在這一市場建立巨大的競爭優勢。但成功的先決條件是建立各種排他性合作關係，這樣保險公司在人力和財力上的投資就能得到有效保護，並能取得良好的結果。
BCG北京辦公室的合夥人米嘉博士表示：「銀行已經通過銀保業務賺取了豐厚的手續費收入，但事實上這只是冰山一角。」報告認為，在未來幾年，保險業仍將是中國經濟體中發展較快的領域之一。但中國的銀保保費要想以相應的速度增長，就必須確保不讓那些以手續費率為驅動的二流產品及服務影響保險產品的滲透程度。
報告指出，銀行和保險雙方需要特別關注成功銀保業務模式的聯合開發產品、改善產品等十大要素。 |
